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天猫精灵“上车”的背后 阿里巴巴的家、车、人生态

天猫精灵“上车”的背后 阿里巴巴的家、车、人生态

  在大多数人的固有认识里,天猫精灵就是一个资源丰富、简单好用的智能音箱。但今天才发现,我们对它的误解太深了......

  9月20日,阿里在2018年云栖大会分会场“机器革命 人工智能峰会”现场,发布了更聪明的天猫精灵大脑AliGenie3.0,同时基于这个系统,还发布了天猫精灵CAR AI+计划。这意味着,搭载最新版本系统的天猫精灵将在继“家”这个场景后,融入“车”这个人们生活中非常日常的另一个场景。而阿里巴巴构建的家、车、人万物互联的生态版图也逐渐清晰起来。

  TmallGenie Auto让车家互通

  我们最为熟知的那个天猫精灵,是中国第一、全球第三的智能音响,截至目前它连接了超7000万台家用电器,每天训练峰值可达4 000万次。

  而它还带动了整个IOT行业的提升,以天猫精灵为中心的AI联盟,已经有300多个品牌参与进来,天猫精灵已经和215个IOT平台进行了云端和云端的互联互通。除了Wi-Fi连接之外,还引入了蓝牙mesh灯多种自主连接方式。

  天猫精灵看起来好像就是一个搭载了智能语音系统的音箱,但今天我们看到它的大脑还能延展更多。

  9月20日,AliGenie3.0发布。基于阿里人工智能的最新一代的大脑和系统,阿里推出了天猫精灵车载版人机交流系统TmallGenie Auto。搭载该系统的车辆,具有车内人机交互,人车互动,娱乐服务和家车互联4项主要功能。

  一方面,车里可以同步使用天猫精灵现有功能,比如听新闻、音乐和电台,也可查询天气、股票订餐和票务等信息。在家车互联方面,官方称已经支持164个智能平台,并且联合了300多个品牌,支持1 000多款设备。

  而更大的改进是,还可通过汽车远程控制家中的IoT设备。当然,家里的天猫精灵也可以让驾驶员再家里查询搭载该系统的爱车位置、油量,实现遥控车窗、开关空调等功能,真正地实现了家车互联、人车互动、车车互通。

  人工智能实验室产品总负责人杜海涛表示,从过去天猫基于家庭的操作系统发布的一年中,发现用户还对天猫精灵有其他场景的需求。他举例,此前有第三方企业为天猫精灵生产了一个配件,这个配件可以让天猫精灵实现在车里使用。

  这让阿里产生了要让天猫精灵“上车”的大胆想法。阿里期望想通过人工智能实验室的AI能力,再加上积累了一年多的服务生态助力和升级现在的车辆。

  而人机交互和人车互动是天猫精灵实现在线化、互动化的关键。

  上车后的天猫精灵

  阿里一直在研究不同的生活场景下有怎样的解决方案。“未来的人车交流系统,是家、车、人、服务与数据的融合打通。以人为中心,数据跟随人,环境服务于人。”

  天猫精灵上车后,要实现畅通的人车交互,最重要的就是解决人机对话。据悉,天猫精灵车载版人机交流系统完整地集成了所有的触屏交互界面以及物理按键,同时屏幕配比也更适合未来的车。无论你是传统的物理界面还是触屏界面,以及通过天猫语音,都可以在一个交互界面实现。而车里的语音控制,对环境要求高,在开窗等环境下必须抗噪。阿里经过一年的研究,让天猫精灵具备了车里原声降噪的能力。统计显示,天猫精灵人机交流车载系统采用了阵列增强技术,在车内拥有10 dB以上的干扰消除能力,语音唤醒日常环境下准确率达到95%,语音识别率达到了93%。而搭载声纹识别技术,全球首用智能语音支付场景,其语音合成技术可以贴合人声自然度90%以上。

  指令准确下达后,怎么精准地实现也考验技术。举个例子,在开车途中,导航是最高频使用的功能。而更智能的车载系统,更需要在这方面有强大的信息支撑。TmallGenie Auto与高德地图进行了高度的融合,把高德的全部功能进行了语音化和数据训练,无论是路径规划、实时导航以及周边的查询完全可以通过语音查询、调取,并且可以多轮对话。

  另一方面,阿里还和车厂也进行了深度的合作,比如查询车辆的状态、车机的状态以及及时诊断,还有少量的预警信息,比如说疲劳驾驶、油量不足以及更换需要更换的消耗品等等。除此之外,阿里还更加深度的和4S店、保险公司合作。

  至此,车辆售前、售后以及使用中的所有场景都囊括在内。

  除了导航,听歌或者其他娱乐节目成为开车途中的另一项“刚需”,而天猫精灵强大的音频内容有了最大的用武之地。故事、戏曲、流行音乐,上千的音频内容完全植入车里。

  天猫精灵上车后,阿里巴巴有望提供更强大的生态服务,取包裹、订票等场景都将得到覆盖。阿里也联合肯德基等外围企业,打造一个包罗生活万象的生态场景,并根据不同的场景提供不同的人和车的信息交互。

  家车互联带来更大的想象空间

  在人们日常的生活中,车可能是除了家之后又一大重要的生活场景,在阿里看来,车是家的环境延伸,未来只有将家庭,个人随身服务和数据与车打通才能构建最好的车联网人车交流系统。

  早在今年的4月23日,阿里人工智能实验室就郑重宣布,与戴姆勒(梅赛德斯-奔驰母公司)、奥迪、沃尔沃三家汽车厂商达成合作,未来,这几家国际汽车巨头具备联网功能的量产车型,都将支持天猫精灵语音助手。

  6月又增加了宝马一起做家车互联的融合。而沃尔沃将成为首家尝鲜天猫精灵的车载系统的汽车厂商。

  一直以来,阿里致力于让家和车更好的连接在一起,把天猫精灵的信息和车打通,减少重新查询的服务,AI+车可以让人与车之间用语音进行交流,也可以远程对车进行指挥和控制,无论是听音乐还是远程查看车的状态,以及车里查看家里的状态都可以轻松实现。甚至未来可以想象,在冬天时出家门前就语音控制让车的座椅加热,夏天实现提前降低车内温度。

  杜海涛表示:“我们提出的观点真正要实现人车交流系统,是要把三者有机联系在一起,一端是家,一端是车,中间是人,所以现在更多的设备都是共同产生,如何让这些设备在一个网络协同,是我们要注意的一块。所有场景和服务都可以随着人迁移,数据是跟随人的。这就是我们特别想说的。




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